user-195797 on 27 August 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb bij mijn bestelling van 201 euro ook nog eens 48 euro douane invoerkosten moeten betalen, dit stond nergens vermeld, ik eis dan ook dat ik dit bedrag terug krijg betaald. Het betaalde product komt ook nog eens véél te laat aan.
terugbetaling douanakosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
