user-159165 on 08 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ook ik moet extra kosten aan UPS betalen. Ik heb een tablet besteld, ik dacht redelijke prijs, komen dan nog extra verzendkosten bij ad € 24,44, terwijl ik bij de bestelling al verzendkosten heb moeten betalen van € 12,68. Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, uiteindelijk ben je duurder uit.
Terugvordering van de UPS kosten van € 24,44
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
