My complaint:

Ik heb op de site light in the box op 31 Januari een leren jas gekocht, op het moment dat ik het uitpakte zag ik meteen dat er iets mis was. De jas was van een hele slechte kwaliteit. Er zaten o.a. gaten in. Ik heb direct diezelfde dag een klacht ingediend. Ik kreeg echter geen gehoor van light in the box. Ik ben echt heel ontevreden over de klantenservice. En het is jammer dat ze er op zo’n manier mee omgaan. Ik heb nu gewoon de jas terug gestuurd met het BESTELLING NUMMER: 1301251203963988

Desired solution:

Ik hoop dat het hele bedrag teruggestort kan worden op mijn rekening.