My complaint:

Ik heb in juli dansschoenen besteld, keurig de voet opgemeten en alles netjes door gegeven, word toch een verkeerde maat geleverd.
Dan gekozen voor een bon, zodoende nieuwe schoenen besteld, weer verzendkosten betalen, 40 dagen voorbij, geen schoenen geleverd, en stel ik de vraag waar het allemaal blijft, krijg ik alleen een automatisch bericht.
Ik vind het heel vervelend allemaal, en vrees er dus voor dat ik en mijn geld kwijt ben en geen schoenen heb.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk mijn bestelde schoenen binnen.