My complaint:

Vorige week mijn bestelling ontvangen. Grote schrik. Ik moest maar liefst € 37,59 extra betalen aan UPS. Waarom? Geen idee. Had toch al verzendkosten betaald. De tweede schrik was nog groter. Ik had het volgende besteld DVD-speler en Monitor / 7 Inch / Game Systeem
Kleur : Grijs.
Heb echter ontvangen een car AV media center.
Heb light in the box twee vragen gesteld:
– Hoe kan ik het bedrag € 37,59 terugkrijgen ??
– Hoe krijg ik mijn juiste bestelling ??
Krijg aanvankelijk bericht met verzoek om foto’s.
Hoor nadat ik dat gedaan heb niets meer van light in the box.

Desired solution:

Vergoeding extra kosten + terugname verkeerd product + levering van het juiste product zodat ik mijn kinderen het gevoel kan geven ze niet blij te hebben gemaakt met een dode mus.