user-156968 on 30 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb 24 november 2012 een bestelling gedaan van 4 horloges.Volgens de site zijn de goederen verzonden. Heet is nu al meer dan 2 maanden geleden en ik heb de bestelling nog niet binnen. Heb verder ook niets meer gehoord. Als de levering uitblijft il ik natuurlijk graag het betaalde bedrag terug.
Iedere oplossing: 1 levering
2. bij niet levering terugstorting bedrag.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 13 August 2013 at 16:23
De horloges kwamen na 62 dagen binnen. De maximale leveringstijd was 10 dagen. Verder heb ik weinig contact gehad met het bedrijf. Heb de indruk dat het niet echt open staat voor klachten.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
