user-141913 on 14 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een bestelling gedaan en deze binnen 24 uur geannuleerd, zoals vermeld staat in de voorwaarden voor volledige terugbetaling. Dit hebben zij mij ook toegezegd en ik heb al mijn bankgegevens gestuurd. Dit alles speelde rond 20 oktober en heb nog niets van mijn geld terug gezien!!!!! En op berichten reageren zij ook niet!
Directe terugstorting van het gehele bedrag zoals beloofd!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from Light in the box
13 years ago - "Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben deze vraag aan onze financiële afdeling doorgegeven om uw betaling te controleren. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling, de terugbetaling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet, Lightinthebox "
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
“Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben deze vraag aan onze financiële afdeling doorgegeven om uw betaling te controleren. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling, de terugbetaling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lightinthebox
