My complaint:

Blijkt nogmaals, goedkoop is duurkoop. 3 led lampen besteld, incl verzendkosten € 26.95. Lijkt mooi, maar 5 weken moeten wachten op levering en dan de postbode aan de deur. Blijkt dat we ook nog eens € 17,83 aan inklaringskosten van de DOUANE (lees nederlandse staat) moeten betalen. DAT STOND ER NIET bij, bij het bestellen. Nooit meer LIGHTINTHEBOX, kunnen zich beter lichterindeportomonee noemen. Niet bestellen maar gewoon in Nederland blijven.

Desired solution:

Inklaringskosten terug ontvangen.

Geen oplossing, na 8 maanden durven ze nog om de originele rekening te vragen, die ligt net als de rest van de papieren van deze firma, allang bij het oud papier. Na overleg van de originele rekening zijn zij bereid de helft van de inklaringskosten terug te betalen! Nu maar weer maanden wachten op antwoord, denk ik.

Aanvulling: de volgende dag alweer antwoord op het hierboven weergegeven bericht. Nu een tegoed ontvangen van $ 25.- (wordt bij het afrekenen omgerekend naar Euro's) Deze keer dus snel bericht.

Update: ik probeer de code te verzilveren maar hij bestaat niet! Te gek voor woorden, wat een K bedrijf