user-121610 on 14 August 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
03-07-2012 voor 110 euro fietskleding besteld excl.20 euro verzendkosten
en krijg nu ruim een maand later een aanmaning binnen van fedex dat ik 20,54 invooerkosten moet gaan betalen is dit een normale gang van zaken
terug betaling van de zeer hooge verzendkosten zou wel op zijn plaats zijn en duidelijke vermelding dat er ook invoerkosten bij komen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
