My complaint:

Mijn schoonbroer had voor mij iPhone fietshouder besteld op 15 augustus 2013 en 21 augustus 2013 had mini in the box de fietshouder opgestuurd nu zijn we 9 oktober 2013 en we hebben nog altijd niks ontvangen.Na enkele mails te sturen dat we niks ontvangen hadden kregen we eindelijk mail terug van mini in the box met daarin de melding pakje ontvangen onderwerpen gesloten maar we hebben niks invangen.

Desired solution:

Dat mini in the box alsnog mijn iPhone fietshouder 360 graden verstelbaar opgestuurd krijg als dit niet mogelijk is geld terug