My complaint:

Ik heb 3 sept 2012 bruids schoenen, sluier etc besteld en voor snelle verzending gekozen. Nu blijkt dat mijn bestelling pas 20 sept wordt verzonden en dat zou dan ook nog eens 5 dagen kunnen duren. Dit betekend dat mijn spullen te laat zijn voor mijn eigen bruiloft, ik ga namelijk 25 sept al trouwen! Ik maak me erg veel zorgen nu….moet ik op blote voeten….etc. Ik heb nu al een aantal keer een mail gestuurd, maar geen reactie gekregen. Ik wilde graag vragen of ze alsjeblieft vaart achter de bestelling kunnen zetten en anders moet ik nu echt ergens anders mijn spullen kopen voor de bruiloft ( ik had al voor snelle verzending gekozen)!! Wat ik ook raar vind is dat je ze helemaal niet telefonisch kan bereiken… HELP, zou ik nog een fijne bruiloft kunnen hebbehn met schoenen etc????????

Desired solution:

Reactie....met wanneer het uiterlijk echt binnen komt, hoop voor 25 sept en anders misschien nog snellere verzending ( al moet ik nog meer bij betalen) had al voor snelle verzending gekozen.