My complaint:

Van de bestelling is slechts het allerkleinste, goedkoopste deeltje bezorgd van een bestelling van € 30,81. De rest staat volgens hen op afgerond maar is nooit bezorgd, wel betaald. Geen reactie op mail hierover.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijke levering voor mijn hevig teleurgestelde dochter (is haar eerste bestelling van haar zelf verdiende geld).