My complaint:

Op 8 oktober 2012 jl heb ik een order geplaatst met ordernummer 1210080203333953. Het betreft hier twee paar dansschoenen. Het is nu 1 December 2012 en ik heb nog steeds niets ontvangen, terwijl er aangegeven werd dat ik het pakketje binnen 10/20 werkdagen binnen zou hebben. Ik kan mij pakketje niet volgen, en op de site staat GEEN telefoonnummer waarnaar ik kan bellen voor meer informatie. Erg teleurgesteld zit ik nu al bijna twee maanden op mijn betaalde spullen te wachten. Eerdere emails zijn wellicht wel beantwoord, maar met automatische mails waar ik niets mee kan.

Desired solution:

Ik zou graag mijn schoenen omtvangen of mijn geld terug ontvangen.. Wellicht een telefoonnummer van het 'bulkmail' postoderbedrijf waardoor ik zelf contact met hen op kan nemen om dit probleem op te lossen.