My complaint:

BESTEL NOOIT IETS BIJ LIGHT IN THE BOX !!!!!!
Ik heb 4 herenjassen besteld, geheel volgens de maattabel, ik heb inmiddels twee jassen ontvangen die beide te krap zijn in de schouders, retourneren en geld terugontvangen is er bij lightinthebox niet bij. Je kunt het artikel retour sturen en vervolgens 50% van het aankoopbedrag retour ontvangen. Ik heb gemaild en vervolgens aangegeven dat het misschien beter is om de bestelling van de andere 2 jassen te annuleren omdat deze waarschijnlijk hetzelfde probleem geven. Je krijgt dan alleen de verzendkosten retour. Ik ga weliemand anders blij maken met deze jasjes. Het zijn gewoon hele grote oplichters. Ze maken op deze manier het thuiswinkelen erg onaantrekkelijk en maken de markt kapot voor bedrijven die wel heel netjes met hun klanten omgaan.

Desired solution:

Als iets niet past dan horen ze de artikelen retour te nemen en het geld terug te storten. Ze beweren dat de kleding op maar gemaakt worden maar dat is absoluut niet waar!!