My complaint:

hallo.
ik heb nou al meerdere keren een vraag gesteld en 2 keer de klantenservice een mail gestuurd over een defect product die ze mij hebben geleverd
(een laser pen groen)
en ik wacht al meer dan 4 dagen op een antwoord!!!
er word vermelden dat er binnen 1 werk dag word gereageerd….
maar ik wacht inmiddels al 4 dagen op een antwoord.
ik vind dat echt een zeer slechte zaak.
dat er zo met klanten word om gegaan die een defect product krijgen geleverd.
en daar geen antwoord of oplossing voor krijgen.
en over het fijt hoe er met klanten word om gegaan bij lightinthebox.com die een defect product hebben ontvangen!!!
er word dus helemaal niet word beantwoord binnen 1 dag.
en vervolgens worden mensen aan hun lot overgelaten en krijgen geen bericht terug met een oplossing.
een gewaarschuwd mens telt voor 2
dus mensen bestel hier niks.
bespaar je zelf de elenden achter af.

mvg: een boze klant

Desired solution:

met een antwoord op mijn vraag aan de klantenservice.
over mijn defect geleverde product.