My complaint:

Van een geleverde keukenkraan met gekleurde led-uitstroom opening (groen-blauw-rood)functioneert direct na montage de rode led-licht stand niet.

Kan gebeuren, dus bij Light in the Box gemeld, en verzocht op toezending van een wel functionerende nieuwe losse uitstroomkop ter vervanging van de defecte.

Welnu men pretendeertbinnen een werkdag te reageren, dat klopt middels een nietszeggende email.

Echter daarna wordt het stil en word op geen enkele manier meer gereageerd……ronduit irritant dat verschuilen achter email.

Nog irritanter is het feit dat men telefonisch eveneens op geen enkele manier bereikbaar is.

Desired solution:

Zoals gezegd het simpel toezenden van een vervangende niet kapotte uitstroom kop........lijkt mij niet zo moeilijk !!