user-184094 on 15 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
op 23 mei hebben wij een bestelling gedaan voor letspots. Met versnelde levering. Op 3/6 krijgen wij een mail spots onderweg… Tot op heden 15/6 nog steeds niks ontvangen. Heb ook al 2 mails gestuurd en geen enkele reactie. Dit is de eerste maal dat we bij jullie bestellen en zijn dan ook zeer ontgoocheld. Graag snelle reactie aub. Mvg Nadia
snelle levering en reactie op mail
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
