user-142597 on 17 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
ik wacht al een maand > 30 dagen op 2 klokjes en het track en tracenummer wordt nergens herkend. heb na het lezen van alle klachten over dit bedrijf spijt als haar op mn hoofd dat ik iets bij ze heb gekocht.
mooie verhalen, leuke producten maar een zeer slechte performance, wordt vervolgt…..
snelle levering zonder bijkomende kosten en informatie wanneer ik ze eindelijk kan verwachten.
LTJS9904589856 = het t&t nummer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
