My complaint:

Wij hebben ledverlichting besteld bij light in the box.com
we hebben de verlichting op 2 maart gekeregen en meteen vervangen echter er zit in de verlichting een trillingsfrequentie die epeleptische aanvallen opwekt. maar zeker voor iedereen heel erg irritant is. hierop direct een klacht ingediend en 2 dagen erna had ik antwoord, we mochten de verlichting houden en we kregen 2 opties de zelfde verlichting opnieuw afgestuurd of een waardebon van 80 dollar.
hierop geantwoord dat ik andere ledverlichting wou (voor het zelfde bedrag)echter hierna nooit meer wat van hun gehoord ontdanks 5 ingezonden tickets, echte alle tickets blijven nu onbeantwoord ook een klacht ingediend via de link om een klacht aan te melden bij een manager, echter alles helaas zonder resultaat…

Desired solution:

of de vervangingslampen of geld terug