Complaint: Microfoon (waarschijnlijk) defect

user-107667 on 08 June 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte lezer,

18 april j.l. een Lemurië – Android 2.3 smartphone met een 3,5 inch capacitive touchscreen (Dual SIM, WiFi, GPS)bij lightinthebox besteld, 25 april telefoon ontvangen, prima dus.
Echter zo’n maand geleden werd ik niet meer gehoord door die gene die ik belde, van alles geprobeerd, maar denk dat de microfoon defect is. Kan op geen enkele wjze contact met lightinthebox krijgen, mag toch aannemen dat dit een kwestie van garantie is.
Graag u menning en wat te doen.

Gr. Henk.

Desired solution:

Nieuwe telefoon of reparatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Beste lezers, Smart phone bij Light in the box gekocht, snelle levering, niets mis mee, telefoon niets mis mee, maar na een maand ging de micrefoon stuk, ja wat heb je dan nog aan zo'n ding niets. Light in the box een aantal keren geinformeerd, al mijn verzoekn zijn nog in "verwerking", ook een eerder bij deze site. Is gewoon een oplichters bende die Chineese, verkopen wel, maar een stukje service of garantie no way. Mijn advies is weg met die klote zooie uit China, heb nu een Iphone met gewoon Nederlandse garantie. Ben echt pissig, je krijgt gewoon geen antwoord, ja een autoreply met iets wat je al weet. Moest het even kwijt. Groeten, Henk.

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of