My complaint:

eind juni hebben mijn man en ik allebei een N7200 gekocht. Begin juli werden deze geleverd. Fantastisch. Totdat eind juli mijn telefoon ineens na een gesprek helemaal dood was. diverse keren een mail gestuurd. diverse keren een auto-reply gehad, maar geen antwoord waar ik iets mee kan. Mijn bestelling is niet zichtbaar op de site van light in the box en dat is vlgs mij het probleem.

Desired solution:

ik zou graag in contact komen met light in the box. Op mijn vorige klacht kreeg ik te horen van light in the box (via deze site) dat ze een mail hadden gestuurd, maar ik heb geen mail ontvangen en blijkbaar is een klacht vlgs klacht.nl dan opgelost. Nou er is helemaal niets opgelosten, dus graag nu echt een mail van light in the box.

light in the box geeft aan dat ze een mail hebben gestuurd met daarin de oplossing, maar k heb voor de zoveelste keer geen mail van hen ontvangen. Vorige klacht zelfde antwoord, ook geen mail.