My complaint:

Op de afbeelding van Light in the box leken het yogamatten, bleken in werkelijkheid rubberen bandjes te zijn. Na mailcontact mocht ik de bestelling retourneren. Zo gezegd, zo gedaan. Voor ruim 30 euro retour gestuurd naar China. Dit is nu twee maanden geleden. Regelmatig mail ik met de vraag of ze het al hebben ontvangen en of ze mijn geld terug willen storten, maar er wordt niet meer gereageerd op mijn mails. Daarnaast ook nog een fikse naheffing van FedEx, invoerkosten… Duur grapje zo al met al…

Desired solution:

Geld terug van mijn bestelling.