My complaint:

Bij deze wil ik mijn beklag doen over hetvolgende.
Net zoals eerdere klachten over invoerrechten en provisie voor UPS al hier.
Ik heb via lightinthebox een kraan besteld à 50 euro.
Bij aflevering pakket moest ik nog even 21 euro bijbetalen. dat is bijna 50% extra kosten. Ik vind het ronduit belachelijk dat er niks op de site vermeld wordt. Ik heb mijn bevestiging e.d. nog eens extra doorgelezen en ook op mijn betalingsbevestiging he-le-maal niks over extra kosten. Pure misleiding.

Desired solution:

Op zijn minst 50% vergoeding van de extra gemaakte kosten.
Ik vind dat de consument duidelijk geïnformeerd moet worden over invoerrechten e.d. alvorens besteld te hebben.