My complaint:

prachtige telefoon, tot het moment dat hij wekte ook super tevreden. snelle levering, super !! Maar ineens werkte mijn telefoon niet meer. Helemaal niets. Hij reageert nergens op. Light in the box getracht te benaderen, echter op hun site zie ik niet mijn bestelling terug. en blijkbaar kun je dan ook niet je klacht kwijt. ik krijg automatische mailtjes en kom niet verder.

Desired solution:

Ik zou graag in contact komen met light in the box. en wel zo dat ik ook echt antwoord krijg. Wellicht kan ik de telefoon terug sturen, zodat hij gemaakt kan worden, of anders een nwe telefoon. Imiddels zit al twee weken zonder telefoon en word ik gek van het nutteloos heen en weer mailen.

er staat bij oplossing dat light in the box een mail naar me heeft verstuurd, maar ik zie geen mail terug. wel van klacht.nl niet van light in the box.
Ik zie dat klacht.nl als status heeft, dat de klacht is opgelost, maar dit is beslist niet zo. LIght in de box zegt dus een mail gestuurd te hebben, dit is niet zo. KLacht.nl geeft een mailadres voor reacties, welke niet werkt. [email protected] mailtjes krijg ik retour. Dus er is niets opgelost.