My complaint:

Op 11 oktober jl heb ik een bestelling geplaatst bij light in the box en direct betaald via ideal. Bij de bestelde artikelen stond verstuurd binnen 24 uur en leveringsindicatie 3 tot 5 werkdagen. Het is nu 2 november en tot op heden geen levering! Inmiddels 2 mails gestuurd en daarop een standaard antwoord terug. Geen “trackingcode”, ik ben nu compleet in het ongewisse. Het is de eerste keer dat ik hier iets bestel. Heb hier geen fijn gevoel bij.

Desired solution:

ik wil graag zsm de door mij betaalde producten zoals afgesproken en anders mijn geld terug.