My complaint:

Ik heb de Fashion Crown Druk van het Patroon schoudertas ( zwarte versie )besteld op 20 september
en tot op heden nog niks ontvangen, UPS gebeld en zij zeggen dat mijn bestel nummer niet in hun systeem staat om verzonden te worden naar het opgegeven adres, erg vreemd allemaal.. Ik heb natuurlijk wel al betaald.
Ik heb ook heel vaak gemaild ( 4 a 5 keer ) maar krijg alleen maar van die stomme standaard mailtjes terug..

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben.