My complaint:

Ik heb een kleedje bestelt op light in the box voor mijn gala. Maar deze kon nooit op tijd worden geleverd dus heb ik die geannuleerd, dit kwam op een bedrag van 179.31 euro! Na een tijdje hebben wij nog altijd ons geld niet terug, althans nog niet op ons rekeningnummer of visa. Dit is al geleden van juli, dus het mag wel terugkomen. Ons geld groeit ook niet op de rug! Ik voel me echt bedrogen ! Ze hebben ons wel een antwoord gegeven (2x hetzelfde) Beste klant,

Wij hebben al een terugbetaling voor u verwerkt. Heeft u het geld ontvangen?

cybersource Cybs：3702813745910176056468
GC ：93083420 EUR 179.31 2013-06-04 02:12:46.0 pay Automatic
cybersource Cybs：null
GC ：93083420 EUR -179.31 2013-06-07 15:01:23.0 refund

Wij horen graag van u als u nog verdere vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice

MAAR DIT WAS DUS NIET JUIST GESTORT !

Desired solution:

Geld terug hebben op onze rekening niet op een andere !