My complaint:

Op 21 oktober heb ik een bestelling gedaan, een muursticker met boom, vogels en een vogelkooi. Volgens de status zou hij al enige tijd geleverd moeten worden, echter het is ondertussen 26 november! en wij hebben nog steeds niets ontvangen. Er zijn al 5 mailtjes naar de klantenservice gestuurd maar nog steeds geen reactie. Al met al ZEER ontevreden over de service!
op 1 december om 16.45 nog steeds NIETS ontvangen.
Hoe lang nog wachten?????
Al heel veel mails gestuurd en totaal geen passende oplossing laat staan fatsoendelijke afhandeling

Desired solution:

mijn dochter tevreden stellen door alsnog de bestelling te sturen, zij wacht er al lang op. alleen maar excuses is voor mij niet voldoende. Geef er min dochter ook nog iets anders passend en leuks bij.
Anders mijn geld terug storten aub.
groeten
Wies Schelfhout klapstraat 154, 6931 CN Westervoort moeder van freya Vos 0615276716