My complaint:
veel mailverkeer maar nog steeds niets ontvangen.
Waar zit toch de kink in de kabel binnen jullie bedrijf?
Erg onduidelijk
Desired solution:
versturen en ophouden met iedere keer onduidelijke mailverkeer
Complaint: nog steeds niet ontvangen
user-144910 on 11 December 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Comment by poster of the complaint
13 years ago - het is nu 17 december om 11.15. Er is nog steeds niets aangekomen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - het is nu 17 december om 17.40. Er is nog steeds niets aangekomen
Comment by poster of the complaint
13 years ago - het is nu 17 december om 11.15. Er is nog steeds niets aangekomen.
Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben u echter al 2 keer een e-mail gestuurd naar uw account waarin wij een oplossing aanbieden voor dit probleem. Wij hebben helaas nog geen reactie van u mogen ontvangen.
Wij hebben u ditmaal uitzonderlijk een e-mail gestuurd naar uw persoonlijke e-mail adres met daar een voorstel tot oplossing van dit probleem, waaronder een gratis herverzending.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
