My complaint:

ik heb 18 juni oogschaduwpalletten 188 kleuren bestelt en ik heb hem nog steeds niet ontvangen! ik heb er wel voor betaalt het zal 10-20 werkdagen duren, maar die is allang voorbij! iemand die mij kan helpen hoe ik contact opneem met light in the box! krijg steeds aan automatische mail terug waar ik niks aan heb! ik kan mijn pakketje niet volgen terwijl ik daar wel een mail over heb gehad

Desired solution:

mijn bestelling krijgen, anders telefonisch contact met light in de box over mijn bestelling wat ik nog steeds niet heb