user-147477 on 07 December 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Na al een paar keer heen en weer gemail (Nu nog niks ontvangen) Heb ik nog steeds mijn spullen niet geleverd gekregen. Bijna 60 euro betaald en extra betaald voor de snelle levertijd! Vanaf oktober besteld en nu op 7 december nog niks!!
Dat mijn spullen binnen een week binnen zijn en dat ik een coulance krijg. Dit ivm het niet verder kunnen met mijn werk!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
