user-144348 on 24 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
ik heb op 7 oktober wat trouwspulletjes besteld..inmiddels is het 24 november en ik heb nog steeds nix ontvangen.
over 1 week ga ik trouwen…dit is toch niet te geloven…!
nou ik zal iedereen aanraden om nooit bij light in the box te bestellen.
dat ik binnen nu en 2 dagen mijn spullen binnen heb..desnoods dat een medewerken van light in the box het komt brengen...:)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
