Complaint: Nogsteeds geen bestelling ontvangen en wel betaald.

user-146495 on 03 December 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb eind oktober 3 dingen bij Lightinthebox besteld. Een gevlochen haarband een jurkje en 3 delig loszittende kleding. De gevlochten haarband heb ik 2 weken geleden ontvangen maar de andere 2 bestellingen na een maand nogsteeds niet terwijl ik ze bijna tegelijk besteld heb. Ik wist dat het wat langer ging duren dan normaal, maar nu duurt het wachten te lang. Ik vind het echt belachelijk dat het zo lang duurt terwijl mijn ene bestelling er wel is en daarom vind ik het zo raar.. ik bestel dan ook niets meer bij jullie want ik ben echt niet tevreden

Desired solution:

Dat mijn bestelling en zo snel mogelijk is of dat ik mijn geld terug krijg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of