user-175605 on 26 April 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
half maart ontving ik een beschadigd olieverfschilderij.
21-3-2013 heb ik foto’s opgestuurd en kreeg als reactie dat een van de oplossingen was dat ik een tegoedbon zou krijgen. Daarop heb ik gereageerd, dat ik het aankoopbedrag van 127,50 terug gestort wilde krijgen.
Sindsdien 6 x gemaild, zonder enige reactie.
Aankoopbedrag terugstorten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
