My complaint:
Op 17 sept 2012 heb ik te vrede mij pakje ontvangen van light in the box maar bijna 2 ½ week ( 27 sept 2012) later krijg ik van Fedex express een factuur met een bedrag van € 14,44 van onkosten die ik nog moet betalen en daar ben ik niet blij mee zo word het nog een duur pakje.
Verstuurd op 27 sep. 12
En dit antwoord kreeg ik na dat er aan mij was gevraagd of ik te vrede was en of ik iets moets betalen.
Bedankt voor uw antwoord!
Uw feedback helpt ons bij het verbeteren van onze service en de winkelervaring voor onze klanten. Uw $5 coupon code is 5075b5c54a. De coupon is inwisselbaar bij aankopen van US$100 of meer en verloopt op 2012-3-31.
We stellen het zeer op prijs dat u hebt gekozen voor LightInTheBox.com en hopen dat u snel weer bij ons komt winkelen!
Deze tekst klopt ook helemaal niet we zitten in sept 2012 en de bon kan je in leven tot 31-3-2012 deze datum is allang geweest.
Desired solution:
Dat je hier voor geïnformeerd had kunnen worden dat er nog kosten bij komen maar nu stond ik echt voor een verrassing en dat is niet leuk. Zo word het nog een duur pakje.
