user-182180 on 04 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een dashboardcamera van 32,99 besteld bij Lightinthebox.com. Vandaag (04-06-2013) werd het pakketje bezorgd. Ik moest 18,56 euro invoerrechten aan de bezorger betalen (Omzetbelasting 7,56 euro en voorschot provisie 11,00 euro). Dat is meer dan 50% van de aanschaf van het product. Dat is toch absurd en te gek voor woorden.
Teruggave van de extra kosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
