Complaint: Onverwacht Exrta kosten+geen reactie retourneren

user-184926 on 20 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het bestellen van leuke Smartphone,
Krijg ik het binnen nogal best snel, maar zonder dat ik het wist moest ik nog 52,75 euro gaan betalen, ter wel dat je niet weet waar dat voor is. en daar schik je dus van. ik ben dus niet echt tevreden van dit actie en het zou beter op de website vermeld moeten zijn.

Na het bezit te hebben van me smartphone, zijn er foutjes in het Display, dat het niet stevig in het toestel en toestel zelf, zijn achterkant hoesje zit er druk punten op dat het niet goed vast is gemaakt, Kan gebeuren, ik ben daar van support gegaan en bericht gestuurd erover, En ik heb daar van niks meer van gehoord, paar keer ticket gestuurd en nog steeds niks

Desired solution:

Bedrag terug van extra kosten.

reparatie voor me smartphone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of