My complaint:
Ik heb 24 oktober een oogschaduwpalet besteld op deze website, en gekozen voor de super-saver verzending, (10 tot 20 werkdagen levertijd). Nu heb ik alleen nog steeds mijn pakket niet binnen, terwijl we al ruim anderhalve maand verder zijn. De betaling is wel al gedaan en daar is ook een ontvangstbevestiging over gemaild. Ook kan ik mijn pakketje niet volgen, aangezien ik geen volgnummer heb gekregen (wat wel zou moeten).
Als ik op de website naar de klantenservice pagina wil gaan, is die blanco.
Desired solution:
Ik zou als oplossing blij zijn met een terugstorting van het geld, en alsnog de levering van mijn bestelling.
