user-174275 on 18 April 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb eind maart 2 paar schoenen besteld en het bedrag overgemaakt.
Toen ik bij mijn bestelling keek stond er dat het bedrag niet betaald is, terwijl dit wel het geval is. Vervolgens een mail retour gestuurd met daarbij het bewijs van betaling. Nu 3 weken later nog steeds niets gehoord en ook geen reactie op mijn mail. Wat nu…geld kwijt en geen schoenen?? Voor mij nooit meer Light in the box!!!
Met retournering van het geld.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 07 October 2013 at 19:43
Klacht is nog niet opgelost en heb geen email ontvang van LightInTheBox. Ook het bedrag is nog niet geretourneerd.
Al een keer een betaalbewijs gemaild, maar hier nooit een reactie op mogen ontvangen.
Nogmaals, de klacht is NIET opgelost!!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
