My complaint:

Ik heb op 10 juni 5 paar gepersonaliseerde sleutelhanger – flop (set van 6) besteld. Het bestelnummer is 1206100202829641 Deze zouden uiterlijk 25 juni bezorgd worden. Ik heb de sleutelhangers betseld voor onze trouwdag op 29 juni 2012. Op 19 juni 2012 heb ik een mail van lightinthebox ontvangen dat ze zijn verzonden. Als ik de bestelling volg is deze op 20 juni verzonden en tot heden is de bestelling nog steeds in de United Kingdom. Ik heb gebeld met GLS en zij vertelden mij dat er iets niet goed is omdat de bestelling daar nog steeds is. Ik heb nu 2 maal een mail verstuurd naar lightinthebox met het verzoek mij te vertellen wat er mis is en wanneer het pakket geleverd wordt. Nu heb ik nog steeds geen antwoord!!! Bellen met het bedrijf kan dus ook niet. Helaas is de levering nu te laat omdat de trouwdag gisteren was! Ben zeer teleurgesteld.

Desired solution:

Graag zou ik antwoord willen wat er mis is gegaan en wanneer ik nu wel mijn bestelling ontvang. Als dit nog erg lang gaat duren eis ik mijn geld terug.