My complaint:

Ook ik had in januari een bestelling geplaatst, boven de 50 euro’s. Deze online betaald en afgewacht. Een week later komt een postbode aan of ik het pakketje dat ik bij LitBox wou betalen, rembours 23 euro’of zo iets. Ik kon niets anders dan de levering weigeren, immers persoonlijk contact met deze online verkoper(s) is niet mogelijk. Op emails, formulieren wordt er ook geen reactie gegeven. Je moet het alleen doen met een ontvangstbevestiging en meldcodes.Ik had diverse malen gemaild met het verzoek om te reageren. Wie weet hoe je echt in contact kunt komen met deze online verkoper)s). De naam is niet te traceren bij KvK. Of wat is hier tegen te doen. …het lijkt inderdaad goedkoop, maar feit is dat het een duurkoop wordt.

Desired solution:

opnieuw de bestelling aanbieden zonder rembours of bijbetaling. Of het geld terugstorten op mijn bankrekeningnummer. Voortaan niet meer bij deze verkoper(s) een bestelling doen. Want het moet echt helemaal uit china vandaan komen.