user-144265 on 24 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb dansschoenen en kleding bij dit bedrijf gekocht. Schoenen vallen veel kleiner uit en de kwaliteit v/d kleding is niet naar behoren. Nu blijkt dat je bij hun NIETS kan retourneren.
HOE is DIT mogelijk?
Artikelen retour nemen en geld (tegoedbon) terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij begrijpen dat u het oneens kunt zijn met ons beleid en zoeken graag met u naar een passende oplossing. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
