My complaint:

Ik heb bij Light In The Box een mini pc met afstandsbediening besteld. Na twee weken kreeg ik een reactie van de webwinkel dat ik het pakketje had geweigerd. Ik wist van niets, maar toen ik in de track&trace van UPS keek, bleek dat UPS het huisnummer niet had doorgekregen van de webwinkel. ik heb zelf contact opgenomen met UPS en uiteindelijk kreeg ik het pakket geleverd. Na open maken bleek alleen de mini pc geleverd te zijn, maar de afstandsbediening ontbrak (stond overigens wel op de paklijst). Ik heb direct een mail gestuurd naar de webwinkel met de vraag of zij die afstandsbediening wilden na sturen, maar ondanks verschillende herinneringen, hoor ik tot op de dag van vandaag maar niets van hun.

Desired solution:

Ik ben tevreden als zij die afstandsbediening leveren.