My complaint:

Wij gaan aanstaande vrijdag 7 juni 2013 trouwen. Wij hebben daarom op 27 mei 2013 bedankjes besteld voor het einde van het feest en wat losse bedankjes voor de daggasten. Wij hebben gekozen voor expres verzending, wat volgens de website 3-5 werkdagen zou duren, dus uiterlijk maandag 3 juni 2013 binnen zou moeten zijn. Nu staat er op de website dan de verwachte (!!) verzenddatum pas 6 juni 2013 is. De bedankjes gaan dus zeer waarschijnlijk te laat zijn. Gelijk een mail gestuurd naar lightinthebox, krijg ik een automatisch gegenereerde mail dat ivm toenemende populariteit niet gelijk antwoord gegeven kan worden op de vraag. Vervolgens gelijk weer een mail (reply) gestuurd met urgent en prio hoog, maar hier is tot nu toe nog niet op gereageerd.

Desired solution:

Als de bedankjes uiterlijk 6 juni 2013 worden bezorgd.