My complaint:

ik heb een telefoon besteld bij lightinthebox
gekocht in april maar nu september leest hij mij simkaart niet meer
elke keer als ik een mail stuur krijg ik een computer mail terug waar ik niks aan heb
de garantie is niet alles daar en service ook niet

Desired solution:

de enige oplossing waar ik tevreden mee ben is dat ik
een gewone nette mail terug verwacht hoe we dit gaan
oplossen .
toch niet zo moeilijk????