My complaint:

In augustus 2012 heb ik bij u de bestelling gedaan voor een hedendaagse bad douche kraan met een
8 inch douchekop + handdouche 179,47 euro, half november na verbouwing badkamer in gebruik genomen en met enige regelmaat stond ik onder een koude douche, die regelmaat is nu dagelijks geworden.
Vanmorgen de verwarminsmonteur laten komen omdat ik dacht dat het probleem bij de verwarmingsketel lag maar die functioneert uitstekend, geen probleem bij keuken en wastafelkraan.Volgens de monteur is het probleem de thermostaat in de douche kraan.

Desired solution:

Een andere douche kraan of geld terug, eigenlijk zou een reactie al fijn zijn.