My complaint:

hallo, ik heb op 10 oktober een pakketje besteld en op de 17de was hij verstuurd mijn pakketje zou er binnen 3 tot 5 dagen zijn het is vandaag de 5 de dag en ik heb het nog steeds niet binnen en ik heb ook geen tranceer nummer gekregen, kunnen jullie die mij alsnog geven en aangeven met welke verzend bedrijf mijn pakketje word verzonden.

mvg

Desired solution:

tranceer nummer en verzend bedrijf