user-168585 on 21 March 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een trouwjurk gekocht bij Light in the Box. Ik heb toen gelijk betaald. Maar tot op heden hebben ze nog steeds niks ontvangen. Ik heb toch echt al 1 maand geleden betaald. Op mijn mailtjes reageren ze niet en ik raak gefrustreerd want ik ben straks mijn geld kwijt en zit zonder trouwjurk.
Geld terug
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 13 August 2013 at 08:16
Nog steeds geen geld terug en trouwjurk nooit ontvangen.
Ze hebben me gemaild, ik zal over een week een update geven.
Nu zeggen ze weer dat ze het geld niet over kunnen maken omdat het bedrag wat ik betaald heb niet terug kunnen vinden. Ik moet via Pay Pal mijn geld halen. Ik heb geen Pay Pal account en vind ook dat ze het gewoon om mijn rekening moeten storten!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
