My complaint:

Onze klacht is dat wij op 11april onze trouwkaarten bij light in the box hebben betaald. Ze zouden op 25 april binnen zijn ,maar we kregen bericht dat ze niet leverbaar zijn ,en of we andere kaarten wilden of ons geld terug. Wij hebben er voor gekozen voor ons geld terug. Het vervelende is dat al het mail verkeer in het Engels gaat ik heb mijn goede bankgegevens door gegeven en nu zeggen ze dat mijn bank het geld niet terug accepteerd wat echt de grootste onzin is…nu willen ze dat we een coupon accepteren , maar als we daar iets voor willen bestellen we wel een duurder product moeten kiezen dan de coupon waard is……echt te belachelijk voor woorden dit. Het irritante is ook dat er nergens een telefoon nr staat zodat je kan bellen. Light in the box houdt ons zo aan het lijntje en geeft ons geld zo niet terug

Desired solution:

Wij willen heel graag ons geld terug...............mijn naam is michael van den heuvel en mijn rekening nr is 129932329 te Rabobank te leyweg in den haag ....en daar moet het geld naar terug gestort worden.........

Geachte heer/ mevrouw,
De klacht is zeker NIET opgelost!!!!!!!!
Ik heb meerdere keren geprobeerd om contact te krijgen met iemand van light in the box!
Daar is tot op heden geen oplossing voor gevonden.
Ik heb GEEN trouwkaarten ontvangen en ook GEEN geld, dit terwijl er duidelijk in mail verkeer is gezegd u krijgt u geld retour... ik wil dus GEEN tegoed bon maar met rente MIJN geld terug! Ik hoop dat u hier iets mee doet en ik kan rekenen op me geld. Ik vind dit geen goede reclame voor het bedrijf, zal ook zeker niet snel iemand deze site aanraden. Het zou ook eens fijn zijn als ik iemand krijg te spreken ipv engels mail verkeer heen en weer???

Met vriendelijke groet en wachtend op me geld verblijf ik,

Jacqueline peeters
0618560675