My complaint:

Ik heb keurig alles ontvangen echter de schoenen zijn te stug en de sjerpen zijn niet de goede kleur, dat kan je nooit goed zien op internet. Nu wil ik graag alles terug sturen, echter.. ik moet mijn voeten opmeten en foto’s van maken… Dat heb ik dan maar keurig gedaan en toegestuurd, maar nu hoor ik nooit meer iets. Ik heb een retournummer van hen nodig om mijn geld terug te krijgen. Maar zoals gezegd, ik hoor niets meer. Wat een slechte service.

Desired solution:

Ik zou graag een retournummer ontvangen en mijn spullen retour kunnen sturen zodat Light in the Box mijn geld terug kan storten.